ارتباط قوی، وفاداری و اعتماد به برند چیزهایی هستند که قابل خرید نمی باشد و فقط در طول زمان قابل کسب می باشد. اما ما در عصر دیجیتال به سر می بریم و همه چیز به سرعت در حال حرکت می باشد از سویی نیازمند ایجاد ارتباطی قوی و ماندگار با مشتریان برند خود هستیم.

مسئله ای که ذهن بسیاری از صاحبان برند را به خود مشغول نموده این است که چگونه در مدت زمانی نه چندان طولانی بتوان این ارتباط را بوجود آورد و به سرعت به انتشار ویژگی های برند در میان افراد جامعه پرداخت.داستان سرایی نوع خاصی از بازاریابی محتوایی می باشد و همواره به عنوان یکی از ابزارهای فروش و بازاریابی محتوایی به حساب آمده است و در این بین توانسته است کمک شایانی به مدیران و صاحبان برند نماید و مسیر را برای تولید محتوای شنیدنی و قابل انتشار، از سوی برند هموار کند. برند داستان سرا می تواند با اشتراک محتوایی ارزشمند به جذب مشتریان بالقوه بپردازد و آنها را به مشتریانی وفادار تبدیل نماید. داستان برند فقط یک شعار جذاب بر روی بیلبوردهای شهر نیست بلکه یک استراتژی برای رشد در آینده و ایجاد رابطه با مشتری می باشد. تمامی دستاوردهای برند از ایده تا مفهوم خود شامل داستان می باشد و همه چیز در عنصر برند از رنگ، بافت و بسته بندی تا کارکنان و شرکا بخشی از داستان برند هستند پس تعریف آن به وسیله ی برند کار دشواری بنظر نمی رسد فقط باید به دنبال یک تجربه مشترک انسانی هیجان انگیز بود که قابل روایت باشد.

برای داستان سرایی برند می توان از توصیه های زیر استفاده نمود:

1- قهرمان داستان را بشناسید و او را در مرکز داستان قرار دهید:

بطور معمول بسیاری از برندها برای داستان سرایی خود، برند را به عنوان قهرمان داستان انتخاب می نمایند و داستان برند حول شخصیت ایجاد شده توسط برند تعریف می گردد اما برند های موفق تر سعی می کنند مصرف کننده را تبدیل به قهرمان داستان برند نمایند و با ایجاد تجربه ای دلنشین وی را بخشی از این داستان قرار دهند. توجه به این موضوع که مشتری (مصرف کننده) باید در محیط کسب و کار شما بدرخشند بسیار پر اهمیت است و توجه به آنها به عنوان قهرمان بر ارزش پیشنهادی برند برای مشتریان می افزاید.

2- هدف داشته باشید:

باید بدانید هدف برند شما چیست و قرار است چه کاری را انجام دهد برای مثال موسسات خیریه ای که در جهت کمک به آوارگان جنگی فعالیت می کند داستان بهتری را می تواند روایت کند زیرا هدف از فعالیتش برای مخاطبانش مشخص می باشد. بیان هدف مشتریان را نیز در مسیر شما همراه می کند و همواره آنها را به مشارکت دعوت می کند تا بتوانید در ادامه ی مسیر از همراهی و همدلی آنها بهره ببرید.

3- داستان برند را به تصویر بکشید:

روایت داستان به تنهایی کافی نیست بلکه بهتر است به تصویرسازی پرداخته شود زیرا معمولا تصاویر بهتر می توانند احساسات را منتقل نمایند و ماندگاری بیشتری در ذهن مخاطبان برند دارند.

4- سرگرمی ایجاد کنید:

یک داستان خوب برای اینکه بتواند مخاطبش را درگیر نماید و مدت طولانی با خودش همراه سازد باید بتواند سرگرم کننده باشد و انگیزه ای در افراد ایجاد نماید که این داستان را برای دیگران هم بازگو نمایند تا بتوان به کمک بازاریابی ویروسی این داستان را در سراسر جامعه ترویج نماییم.

5- احساسات مصرف کننده را درگیر نمایید:

برای داستان سرایی نیاز داریم داستانی که روایت می نماییم مورد باور مصرف کنندگان برند قرار گیرد و مردم معمولا وقتی احساساتی می شوند، راحت تر باور می کنند.

6- داستانی ادامه دار بسازید:

اکثر برند های موفق داستان هایی ادامه دار دارند و مخاطبانشان را به پیگیری ادامه ی داستان ترغیب می نمایند زیرا منتظر ماندن برای شنیدن ادامه ی داستان می تواند تجربه ای دلنشین باشد.

جایگاه سازی یک برند، تمام ویژگی هایی است که شما برای نام تجاری خود تعریف و طراحی کرده اید و این ویژگیها همانند یک نقاشی در ذهن مخاطبان شما جای گرفته است. هنگامی که برند (نام تجاری) خود را تعریف می کنید، گام مسلم بعدی، تثبیت موقعیت آن برند (جایگاه سازی برند) است، اما چگونه و طی چه فرایندی می توانیم جایگاه مناسبی را ذهن مشتری بدست آوریم!

همه ی ما اهداف را دوست داریم و به دنبال خلق برند به عنوان یک هدف هستیم اما فرایند کارآمد و مفید برای تدوین برنامه ای مدون دستیابی به برند را مورد توجه قرار نمی دهیم پس در ادامه در نظر داریم مراحل 7 گانه برای برنامه ریزی و دستیابی به جایگاه مناسب برند را با یکدیگر مرور نماییم.

گام اول در جایگاه یابی برند: شناسایی مجموعه ای از محصولات رقابتی

در سطوح مختلف و بسیاری می توان از تجزیه و تحلیل های موضع یابی استفاده کرد: سطح شرکت ، سطح واحد فعالیت ، سطح طبقه محصول ، سطح خانواده خاصی از محصولات یا سطح نام تجاری خاص. در سطح شرکت یا واحد فعالیت ، از چنین تجزیه و تحلیل هایی می توان برای تعیین نحوه جا افتادن یک شرکت یا یک واحد فعالیت در بازار در مقایسه با رقبایشان استفاده نمود. در سطح طبقه محصول ، این تجزیه و تحلیل به بررسی نظرات مشتریان درباره انواع محصولاتی می پردازد که از نظر آنها جایگزین یکدیگرند و می توانند نیاز اساسی یکسانی را برآورده سازند. مثلا فرض کنید که یک شرکت دارد معرفی و عرضه یک نوشیدنی جدید مناسب صبحانه را بررسی می کند. این محصول جدید باید با دیگر غذاهای صبحانه مثل تخم مرغ ، سوپ جو ، پنیر و حتی لقمه های نان و پنیر رقابت کند. برای درک موقعیت این محصول جدید در بازار ، مدیر بازاریابی بر اساس ویژگی های تعیین کننده کلیدی مختلف می تواند نظرات مصرف کننده را در خصوص این محصول جدید و در مقایسه با دیگر محصولات جایگزین موجود جویا شود و به دست آورد.
وقتی که رقبا نام های تجاری مختلف و متعددی را به یک طبقه محصول می افزایند؛ از تجزیه و تحلیل موضع یابی در سطح محصول یا سطح نام تجاری می توان برای درک بهتر دلیل جذاب بودن برخی نام های تجاری نزد مشتریان، برای موضع یابی محصولات یا نام های تجاری جدید یا ارتقای جایگاه محصولات یا نام های تجاری موجود ، و برای شناسایی فرصت های رقابتی جدید استفاده نمود. در هر سطحی که تجزیه و تحلیل موضع یابی انجام بشود ؛ نحوه انتخاب محصولات (یا طبقه محصولات یا شرکت ها) توسط فرد تحلیلگر ، بسیار مهم و حیاتی است. آن دسته از تحلیلگرانی که محصولات جایگزین مهم یا رقبای بالقوه را نادیده می گیرند ممکن است شرکت را در معرض خطر مواجهه با رقابت های پیش بینی نشده قرار بدهند.

گام دوم در جایگاه یابی برند : شناسایی ویژگی های تعیین کننده

موضع یابی را می توان بر اساس انواعی از ویژگی ها انجام داد، برخی از آنها که دارای ویژگی ها یا منافع مطلوب و مناسب به عنوان یک معیار موضع یابی برخوردارند به جای دیگر ویژگی ها استفاده می شوند. انواع متداول مبانی موضع یابی عبارتند از:

• جذابیت فیزیکی: جذابیت های فیزیکی اغلب در موضع یابی فیزیکی محصول و بنابراین در رابطه با محصولات صنعتی استفاده می شوند.
• منافع: مثل جذابیت ها، مستقیما به یک محصول مرتبط می باشند.
• کاربرد: که شامل استفاده نهایی، جمعیت شناختی، روانی یا رفتاری و محبوبیت است.
• انتساب(اصل و نسب): شامل کسی که آن را می سازد.
• فرآیند تولید: اغلب سوژه تلاش های موضع یابی یک شرکت است.
• اجرا: به عنوان یک مبنای موضع یابی به وسیله برخی از تولید کنندگان پوشاک که می گویند لباس های ورزشی شان تنها از پشم خالص است استفاده می شود.
• ظهرنویسی ها: ظهرنویسی ها دو نوع اند، ظهر نویسی های صورت گرفته توسط متخصصین و ظهرنویسی هایی که به منظور ترغیب حسن تقلید مشتری صورت می گیرد.
• مقایسه: مقایسه با یک محصول رقیب کار رایجی است.
• موضع یابی زیست محیط دوست: به دنبال آن است که از شرکت تصویر یک شهروند خوب را جا بیندازد.
• کلاس محصول: مثل وقتی که قهوه خشک شده به عنوان یک نوع محصول جدید و متفاوت در مقابل قهوه عادی یا فوری معرفی شد.
• قیمت/کیفیت: قیمت ارزان به همراه کیفیت خوب.
• کشور یا حوزه جغرافیایی: پسته ایران ، خاویار ایران.
  
   

مصرف کنندگان می توانند از ویژگی های زیادی برای ارزیابی محصولات یا نام های تجاری استفاده کنند اما تعداد کمی از این ویژگی ها بر انتخاب مشتری تاثیر می گذارند، زیرا مصرف کنندگان تنها از آن ویژگی هایی که می شناسند برای ارزیابی استفاده می کنند. هر قدر متغیر بیشتری در ارزیابی یک محصول استفاده شود، احتمال سردرگمی و حتی بی اعتمادی مصرف کننده بیشتر می شود. فعالیت موضع یابی باید تا حد امکان به شکلی ساده انجام شود و به هر قیمتی از پیچیده شدن این فرآیند باید جلوگیری نمود. هنگام استفاده از یک یا چند ویژگی به عنوان مبنایی برای موضع یابی باید به خاطر داشت که اهمیت قائل شده برای هر ویژگی اغلب متفاوت از اهمیت داده شده برای ویژگی های دیگر است. حتی یک ویژگی مهم نیز ممکن است تاثیر زیادی روی انتخاب مشتری نداشته باشد، اگر از نظر او همه نام های تجاری موجود در بازار از حیث آن ویژگی تقریبا یکسان باشند.

گام سوم در جایگاه یابی برند : جمع آوری اطلاعات مربوط به نظرات مشتریان درباره محصولات موجود در محیط رقابتی

مدیر بازاریابی پس از انتخاب یک سری محصولات رقابتی ، می باید بداند کدام ویژگی ها برای بازار هدف تعیین کننده اند و همچنین طبقه محصول در دست بررسی را نیز می باید بشناسد. او همچنین می باید نظر مشتریان درباره محصولات مختلف در محیط رقابتی را با توجه به این ویژگی ها بداند. این اطلاعات بازار را باید در وهله نخست از طریق انجام تحقیقات کیفی، مصاحبه یا گروه های کانونی ، به دست آورد تا مشخص شود که کدام ویژگی ها، تعیین کننده اند. سپس به منظور جمع آوری اطلاعات مربوط به امتیاز محصولات رقابتی از حیث این ویژگی ها ، می باید تحقیقات کمی – شاید نظر سنجی از مصرف کنندگان- صورت پذیرد.

گام چهارم در جایگاه یابی برند: تجزیه و تحلیل موقعیت فعلی محصولات در محیط رقابتی

فارغ از اینکه فرایند موضع یابی درباره یک محصول جدید هنوز معرفی و عرضه نشده صورت می گیرد یا درباره موضع یابی مجدد محصولی که موجود است ، مهم آن است که درکی روشن از موضع یابی محصولات رقابتی انتخاب شده صورت بگیرد. یک ابزار مفید برای انجام چنین کاری استفاده از شبکه موضع یابی یا نقشه ادراکی است. شبکه موضع یابی نمایش و ارائه بصری از موقعیت های محصولات یا نام های تجاری مختلف در محیط رقابت با توجه به دو ویژگی تعیین کننده، فرآهم می آورد. بنابر تعریف، نام تجاری ای که مصرف کننده آن را نمی شناسد، نمی تواند جایی را در ذهن آن مصرف کننده اشغال کند. اغلب مشتری سه یا تعداد کمتری از نام های تجاری موجود در یک طبقه محصول را خوب می شناسند، با وجود اینکه تعداد نام های تجاری موجود بیش از ۲۰ تا می باشد.بنابراین بسیاری از نام های تجاری جایی در ذهن و خاطر بسیاری از مصرف کنندگان ندارند. بنابراین اولین قدم در کسب جایگاهی متمایز و بارز برای یک نام تجاری ، آگاه کردن بازار و معرفی آن نام تجاری است. به این منظور باید نام تجاری را دائما و موکدا همراه یک یا چند مفهوم موثر بر تصمیم خرید مصرف کننده تبلیغ نمود. با ایجاد رابطه قوی بین یک نام تجاری و تعداد محدودی از ویژگی ها می توان جایگاهی برجسته برای یک نام تجاری ایجاد کرد. تعیین ویژگی هایی که بر اساس آنها جایگاه محصول مشخص می شود ، دستاورد اصلی فرآیند موضع یابی بازار و محرک اساسی استراتژی ارتباطات بازاریابی و همچنن استراتژی کلی شرکت است که نهایتا طراحی و اجرا می شوند. بدون داشتن اطلاعات شفاف درباره موقعیت مورد نظر محصول ، آژانس های تبلیغاتی ، کارکنان فروش و دیگر افراد دست اندرکار در آگاه کردن مردم و شناساندن محصول به بازار؛ انجام این کار مهم به دشواری صورت خواهد گرفت.

گام پنجم در جایگاه یابی برند : تعیین برترین ترکیب ویژگی ها از نظر مشتریان

تحلیلگران می توانند به روش های مختلف برتری های مشتری را ارزیابی و از آنها در یک تجزیه و تحلیل موضع یابی استفاده کنند. مثلا می توان از پاسخ دهندگان به نظرسنجی پرسید که محصول یا نام تجاری ایده آل آنها در یک طبقه محصول چیست؟ و چه ویژگی هایی باید داشته باشد؟ سپس پاسخ دهندگان به پیمایش می توانند محصول ایده آل خود و محصولات موجود را بر اساس چند ویژگی رتبه بندی کنند. یک روش دیگر آن است که از پاسخ دهندگان به پیمایش خواسته شود که نه تنها نظر خود را درباره میزان شباهت میان هر جفت نام تجاری موجود بیان کند بلکه نشان دهند و بگویند که برای هر یک از آنها چقدر اهمیت و برتری قائل اند. در هر صورت، تحلیلگر با استفاده از تکنیک های آماری مناسب می تواند محل امتیازهای ایده آل داده شده توسط مشتریان را، در رابطه با موقعیت های نام تجاری مختلف موجود در بازار، بر روی نقشه فضای محصول مشخص سازد.
روش دیگر ارزیابی برتری ها و انتخاب ها و مصالحه های مشتریان، استفاده از یک تکنیک آماری است به نام تجزیه و تحلیل ترکیبی(Cojoint analyzing) از مشتریان نظرسنجی می شود و از آنها می خواهند که بگویند از میان ترکیبات فرضی یا واقعی مختلف(ترکیبات محصول) کدام یک را بیشتر می پسندند و ترجیح می دهند. ترکیباتی که ویژگی هایشان متفاوت از یکدیگر است با تجزیه و تحلیل اطلاعات حاصل از این نظر سنجی، مدیر بازاریابی می تواند بفهمد که کدامیک از آن چند ویژگی از بقیه ویژگی ها مهمترند. سپس از این نتایج می توان در تجزیه و تحلیل های موضع یابی استفاده نمود. از هر روشی که استفاده شود، نتایج یکسان خواهد بود و مجموعه یا خوشه ای فرضی از نقاط ایده آل را برای یک بخش از مصرف کنندگان به دست می دهد.

گام ششم در جایگاه سازی برند : بررسی ارتباط میان برتری های بخش های بازار با موقعیت فعلی محصولات

یک معیار مهم برای تعریف بخش های بازار، تفاوت در منافع مورد نظر و مورد جست و جوی مشتریان است. از آنجا که تفاوت های میان نقطه ایده آل مشتریان گویا و بیانگر تنوع و تفاوت در منافع مورد نظر آنهاست، اما یک تجزیه و تحلیل موضع یابی بازار می تواند به سرعت بخش های برجسته بازار و همچنین نظرات مشتریان درباره تجاری مختلف را شناسایی کند و آشکار سازد. وقتی که نقطه ایده آل مشتریان در دو یا چند محل روی نقشه فضای محصول متمرکز می شوند و کنار یکدیگر قرار می گیرند تحلیلگر می تواند هر مجموعه را یک بخش بازار برجسته و مشخص قلمداد کند. جهت استفاده در تجزیه و تحلیل ها، هر خوشه یا مجموعه توسط دایره ای که بیشتر نقاط ایده آل آن بخش را دربر می گیرد مشخص می گردد؛ اندازه این دایره نشان دهنده اندازه و تعداد مشتریان موجود در یک بخش خاص می باشد. قدم ششم نه تنها بخش فرآیند موضع یابی تجزیه و تحلیل را به پایان می رساند و تکمیل می کند بلکه فرصت های جدید برای تولید محصولات جدیدی که بتوانند نیازهای کم تامین شده یا تامین نشده مشتریان کنونی را برآورده سازند، مشخص می سازد.
  

گام هفتم در جایگاه سازی برند : تهیه گزارش جامع به منظور کمک به فرایند طراحی استراتژی بازاریابی

تصمیم نهایی درباره محل مناسب عرضه یک محصول جدید یا موضع یابی مجدد یک محصول موجود، می باید بر پایه تجزیه و تحلیل هدفگیری بازار مبتنی باشد. موقعیت انتخاب شده باید با برتری های یک بخش بازار خاص هم خوانی داشته باشد و موقعیت های فعلی نام های تجاری در حال رقابت با یکدیگر را نیز مورد توجه قرار داده باشد. همچنین می باید جذابیت فعلی و آتی بازار هدف (اندازه آن، رشد مورد انتظار و محدودیت های محیطی) و نقاط قوت و ضعف نسبی رقبا را نشان بدهد و مشخص سازد. چنین اطلاعاتی، به همراه تجزیه و تحلیلی از هزینه های لازم برای کسب و حفظ این موقعیت ها؛ ارزیابی آثار اقتصادی استراتژی های مختلف موضع یابی بازار را ممکن و میسر می سازد.
وقتی که تفاوت چندانی میان محصولات وجود ندارد، که این دسته از محصولات را محصولات مشابه می نامند، یا وقتی که منفعت خاص و متمایزی عاید مصرف کننده نمی شود؛ نه تنها موفق نشدن دشوار است، بلکه مسایل اخلاقی هم قد علم می کنند. پس از اینکه ویژگی های مطلوب برای موضع یابی محصول تعیین شد، باید آنها را مکتوب کرد تا آنهایی که دست اندرکار طراحی و اجرای استراتژی بازاریابی اند درک مشخصی از آنچه که برای آن محصول در نظر گرفته شده داشته باشند و بدانند که آن محصول کجا می تواند موفق تر باشد. برای این کار دو روش متداول وجود دارد. در روش کلاسیک، یک گزارش موضع یابی(Positioning statement) تهیه می شود. در روشی جدیدتر، که روز به روز مورد استقبال تعداد بیشتری از شرکت ها قرار می گیرد، یک گزاره ارزش(Value proposition) برای آن محصول نوشته می شود.
گزارش موضع یابی گزارشی است موجز و مختصر که بازار هدف تعیین شده برای یک محصول و طبقه محصولی را که عرصه رقابت آن محصول می باشد شناسایی و معرفی می کند و منافع منحصر به فردی را که این محصول عرضه می دارد بیان می کند. یک گزاره ارزش نیز آشکارا و به صراحت مشخص می سازد که محصول برای مشتری چه کاری انجام می دهد (و گاهی چه کاری انجام نمی دهد) و همچنین حاوی اطلاعاتی است درباره قیمت محصولات شرکت در مقایسه با محصولات رقبا. هم گزارش موضع یابی و هم گزاره ارزش می باید گزاره فروش بی نظیر(Unique selling proposition) محصول مورد بررسی را منعکس کنند. در این حالت، آنها مبنایی را نشان می دهند که شرکت به اتکای آن قصد دارد به مزیت رقابتی پایدار از طریق متمایز کردن محصول خود از محصولات رقبا دست یابد.

1. طراحی سایت فروشگاهی
2. طراحی سایت تهران
3. طراحی سایت
4. طراحی وب سایت
5. طراحی سایت شرکتی

طراحی سایت فروشگاهی

1. طراحی سایت تهران
2. طراحی سایت
3. طراحی وب سایت
4. طراحی سایت شرکتی
5. طراحی سایت فروشگاهی
6. طراحی سایت تهران
7. طراحی سایت

طراحی وب سایت

تقویت حضور آنلاین هیچگاه مهم تر از امروز نبوده است. به همین دلیل، اولین کاری که شرکت های آنلاین باید انجام دهند این است که برندی منحصر به فرد و اعتباری روزافزون برای خود دست و پا کنند. شرکت ها دیگر قادر نخواهند بود با تاکتیک های قدیمی برای خود برندسازی کنند؛ در دوره ی کنونی، شیوه های قدیمی برندسازی به هیچ وجه جوابگو نخواهند بود. برندسازی برای حضور آنلاین اهمیت زیادی دارد.

به نظر می رسد یک نفر این موضوع را از هر کس دیگری بهتر فهمیده باشد؛ کسی که تمام چارچوب های ذهنی خسته کننده ی موجود را در هم شکسته است. نام او شان آذری است، مدیرعامل یک شرکت بازاریابی شبکه های اجتماعی به نام Breakthrough Social. هر کسی که با کار شان در این زمینه برخورد داشته باشد، نه تنها تحت تأثیر برندینگ وی قرار خواهد گرفت، بلکه بررسی های موردی وی را نیز خواهد ستود. شان برای بررسی موردی مشتریان خود صفحه ای درست کرد. او جامعه ی دنبال کنندگان مشتری خود را ظرف ۸ ماه از ۵ هزار نفر به ۲۰۰ هزار نفر رساند. به خاطر همین مهارت فوق العاده ی وی در بازاریابی روی شبکه های اجتماعی، توجه بیشتری به سمت این شرکت جلب شد و با همین پروژه فروشش به سه برابر رسید. آذری در حال حاضر بیش از ۳۰ نوع صفحه ی مختلف روی اینستاگرام دارد. برای اینکه به قدرت وی در این کار پی ببرید کافی است به چند نمونه از صفحات وی با ۱۰۴ هزار، ۹۰ هزار و ۱۰۶ هزار نفر فالور نگاهی بیندازید. اما در ادامه می توانید برخی از استراتژیهایی که برای بازاریابی برند آنلاین شما در موردشان صحبت کردیم را از نظر بگذرانید.

1- در مورد محصولات یا خدمات آگاهی رسانی کنید

هنوز هم خیلی از شرکت ها به کنار گذاشتن شیوه های بازاریابی سنتی و به کارگیری بازاریابی دیجیتال تمایلی نشان نمی دهند. شان تصمیم گرفت این دسته از مشتریان احتمالی و سرسخت را به مشتریان بلند مدت خود تبدیل کند. او با اینکه نسبت به محصول نگرانی های بیشتری داشت، روی بازاریابی تمرکز بیشتری کرد. راز موفقیت او از این قرار بود: آذری به جای آنکه به تبلیغ خدمات خود بپردازد، روی آشکار کردن ارزش این خدمات متمرکز شد. او طرح بازاریابی محتوایی کسب و کار مورد نظر را آماده کرد و به آن در پیاده سازی استراتژی ها روی تمام پلتفرم های دیجیتال کمک کرد.

شما می توانید برای کسب و کار خودتان از شناساندن فلسفه ی وجودی محصول یا خدمات خود شروع کنید. اگر نتوانید ارزش محصول خود را به مشتریان نشان دهید، راه پیدا کردن به بازار آنها کار دشواری خواهد بود.برای آنکه به یک برند تبدیل شوید، روی ارزش منحصر به فردی تمرکز کنید که برای مشتریان خود فراهم می کنید؛ ارزشی که شرکت های دیگر از ارائه ی آن عاجزند. از این نقطه، شرحی از شرکت خود به وجود بیاورید که بتوانید آن را با مشتریان در میان بگذارید؛ حکایتی که بیانگر گزاره ی ارزش منحصر به فرد شما باشد.

2- در رویکرد خود ثبات قدم داشته باشید

شان و اعضای تیمش، با ۱۲ سال سابقه ای که در حوزه ی بازاریابی دیجیتال دارند، برای کمک به رشد برند ها و افزایش حضور آنلاین آنها تلاش بسیاری کرده اند. آنها خوب می دانند که برند هر شرکتی ارزشی دارد، اما بهبود و رساندن وجهه ی برند به مشتریان و یا واگذار کردن این کار به هر کس دیگری، به تصمیم خود شرکت بر می گردد. برندسازی نیازمند زمان است. این فرایند به استراتژی مناسب و انسجام در اجرا نیاز خواهد داشت. پیش از آنکه کسب و کار خود را تبدیل به یک برند کنید، یک سؤال از خودتان بپرسید: «کسب و کار من قرار است چه کار کند؟» … بعد از آنکه جواب این سؤال را پیدا کردید، از مسیر خود منحرف نشوید. منحرف شدن از این مسیر، روی برند شما تأثیر منفی خواهد گذاشت.

3- از قدرت بررسی های موردی استفاده کنید

اولین چیزی که هنگام خرید محصول یا خدمات مد نظر قرار می دهید چیست؟ اول از همه، از دوستان و آشنایان خود در این باره خواهید پرسید. سپس به نقد های آنلاین و یا مدرکی قابل اعتماد در مورد محصول یا خدمات مورد نظر مراجعه خواهید کرد. امروزه، لازم نیست بازاریابان تمام وقت خود را به صحبت کردن در مورد ویژگی ها و مزایای محصول یا خدماتی که ارائه می کنند اختصاص دهند. در دنیای امروز، مشتریان می خواهند فرایند خریدی پیدا کنند که با بررسی های موردیِ قابل اعتماد پشتیبانی می شوند. شما با نشان دادن نمونه های زنده در قالب بررسی موردی، خودتان را از هزاران فروشنده ی چرب زبانی که برای فروش خود دست به ترفند های مختلفی می زنند متمایز خواهید کرد.

 برندینگ از نگاه مدیران BMW

برای موفق شدن در بازاریابی اینترنتی شما باید روش های افزایش ترافیک وب سایت را یاد بگیرید. بدون در نظر گرفتن بینندگان هدف گذاری شده به سایت شانس فروش محصولات و خدمات خود در مقیاس بزرگ را از دست خواهید داد. ابزار و منابع مختلفی برای افزایش ترافیک سایت وجود دارد. در این مقاله ما سعی می کنیم مهمترین منابع روش های افزایش ترافیک سایت را بدون پرداخت هزینه های گزاف به شما معرفی کنیم:

بازاریابی در موتورهای جستجو SEM

در حقیقت بهترین روش برای معرفی کالا و خدمات استفاده از موتورهای جستجو می باشد. مزیت این روش در نظر گرفتن مخاطبین هدف گذاری در اینترنت است یعنی شما بر اساس کسب و کار کلمات کلیدی تعریف می کنید و هنگامیکه این کلمات توسط کاربران جستجو می شود آگهی شما به نمایش خواهد آمد. استفاده از SEM کمک قابل توجهی به بازگشت سرمایه ROI خواهد داشت.

مهمترین ابزار بازاریابی در موتورهای جستجو استفاده از تبلیغات در گوگل ، تبلیغات یاهو و تبلیغات بینگ می باشد.

بهینه سازی سایت SEO

یک راه ساده برای افزایش ترافیک سایت، بهینه سازی صفحات وب سایتتان با بکار بردن on-page و off-page می باشد. مهمترین مزیت این روش عدم وجود هزینه در صورت دانستن علم سئو می باشد. برای بهینه سازی سایت on-page کافی است طرز قرار دادن متا تگ ، تیترها و توضحات را بدانید. تکنیک های بهینه سازی off-page هم بسیار راحت می باشند. اگر شما می خواهید در صدر نتایج جستجو قرار بگیرید و ترافیک وب سایت خود را افزایش دهید از لینک بیلدینگ ، ثبت در دایرکتوری ها یا خریدن لینک های یکطرفه به سمت سایتتان استفاده نمایید.

در واقع با کمک این روش ابتدا در نتایج بالاتر موتورهای جستجو خواهید آمد و سپس وب سایت با افزایش بازدید و ترافیک مواجه خواهد شد.
سایر تکنیک های بازاریابی آنلاین با بودجه کم:

اگر شما بودجه کافی برای پرتاب وب سایت خود به سمت بازاریابی آنلاین را ندارید، امکان استفاده از شیوه های دیگر بازاریابی اینترنتی با هزینه های کم نیز وجود دارد:

• ارائه پیشنهادهای ویژه با ایجاد یک صفحه در وب سایت و سپس معرفی آن با ایمیل.
• بکار بردن بازاریابی ویروسی برای بینندگان وب سایت همانند ایمیل مارکتینگ به دوستانتان.
• بکار بردن نظرات مشتریان در وب سایت که مزیت آن اعتماد مشتریان جدید به شرکت ما می باشد.
• استفاده از شبکه های اجتماعی برای جذب مخاطب بیشتر. از مهمترین شبکه های اجتماعی در داخل ایران می توان به سایت کلوپ و سایت فیس نما اشاره کرد.
• با ثبت وب سایت در دایرکتوری ها می توانید ترافیک سایت خود را افزایش دهید. معروفترین سایت دایرکتوری Dmoz می باشد.
• اظهار نظر در فروم های مربوط به فعالیت کسب و کار ما.

هدف اصلی همه موتورهای جستجو افزایش درآمد می باشد. به یاد داشته باشید آنها به وظایفشان می پردازند و می دانند که بهترین روش برای در صدر گذاشتن شما، توجه بهتر به مشتری و تجربه بهتر استفاده کنندگان است.

براساس گوگل، اگر محتویاتی برای مردم تهیه می کنید؛ لذا خودشان باید در رده بندی وب سایت در SERPS به جای موتورهای جستجو تصمیم گیری کنند. گوگل به تدریج دستور و کنترل محتویات را از دست ناشران خارج و آن را به دست مردم و استفاده کنندگان می سپارد تا آنها را در نتایج جستجو رتبه بندی کنند. چیزی که واضح می باشد این است که گوگل به منظور اداره سایت خود و درآمد زایی بیشتر تمرکز خود را هر چه بیشتر بر تجربه بهتر استفاده کننده گذاشته و خواهد گذاشت. بنابراین تجربه بهتر استفاده کننده فرمولی مشترک در پیش بینی آینده سئو می باشد.

1. زمان مصرفی

اگر گوگل به مردم قدرت رای دهی دهد تا در رتبه بندی محتوا در SERPS تصمیم بگیرند، آنگاه "زمان مصرفی" بزرگترین سیگنال برای موتورهای جستجو در رتبه بندی وب سایت خواهد بود. همه می دانند که لینک ها از موارد رایج در سایت است. اما به تدریج، الگوریتم موتور جستجوی گوگل از لینک ها جدا شدند و بر موارد استفاده سایت و تعامل با مردم با محتویات خود تمرکز کرده اند.

بنابراین به یاد داشته باشید که آمادگی دیدن زمان مصرفی به عنوان سیگنال رتبه بندی موتورهای جستجو برای محتوا در آینده است. هر قدر محتوای شما ضروری تر باشد، زمان مصرفی برای وب گردها بیشتر خواهد بود و رتبه بندی بالاتری در نتایج جستجو به دست می آید.

این الگوریتم موتورهای جستجو کاملاً براساس تجربه بهتر استفاده کننده می باشد. در این جا مشتری ها تصمیم می گیرند که کدام سایت ها باید رتبه بندی بالاتری در گوگل کسب کنند.

2. سیگنال اجتماعی

آیا فکر می کنید بازاریابی در شبکه های اجتماعی کاهش یافته است؟ خیر! این سوال تعصبی است. زیرا از چند سال قبل متخصصین فکر می کرده اند که رسانه های اجتماعی به بالاترین نقطه خود رسیده و حالا به تدریج به سمت فازهای کاهشی پیش می رود.

در حقیقت مشاهده می کنیم، تمام سایت های سایت های اجتماعی مانند فیس بوک، توئیتر و گوگل پلاس ماهانه میلیون ها نفر استفاده کننده را به خود اضافه می کبند. بدون شک، آنها در حال رشد هستند و حداقل 4 الی 5 سال دیگر نیز رشد خواهند یافت. به همین منوال توئیتر و گوگل پلاس نیز با کمک مردم در مورد سرنوشت محتویات شما تصمیم خواهند گرفت. علاوه بر این، تأثیر شما بر دوره رسانه های اجتماعی نیز بسیار اهمیت خواهد داشت. اگر دوستان و دنبال کنندگان شما افرادی مشهور یا تاثیرگذاران اجتماعی باشند یا طرفداران بزرگی داشته باشید که سایت های اجتماعی که در صدر هستند را دنبال کنند؛ آنگاه اینها به نفع شما می باشد.

3. رتبه نویسنده

به حرف هایمان توجه کنید، رتبه نویسنده گوگل مورد بزرگ دیگری در رتبه بندی سئو می باشد و بر آینده SEO به طور چشمگیری تأثیر می گذارد. زمینه حالا چیده شده است. با خروج از نویسندگی گوگل (پیوند بین پروفایل گوگل پلاس و محتویات شما در SERPs) تلاش برای کیفیت نویسندگان شروع می شود. هنگامی که گوگل داده های کافی در مورد محتویات بالای ایجادکنندگان و نویسندگان جمع نمود؛ رتبه نویسنده را سیگنال موتور جستجو معرفی خواهد نمود.

هنگامی که مردم چیزی را در گوگل جستجو می کنند؛ محتویات نویسندگان مورد علاقشان که رتبه بالاتری در نتایج جستجو دارند را مشاهده خواهد کرد. این مسئله جایگزین رتبه صفحه سنتی و قدیمی برای رتبه بندی محتوا نخواهد شد. در عوض، رتبه نویسنده تکمیل کننده رتبه صفحه برای ارتقای محتوا در نتایج جستجو خواهد بود.

عوامل موثر بر رتبه نویسنده: ثبت نظرهای مشترک +1، نظرات در مورد پست و تعامل شما با نظر دهنده ها، ثبت نظر های متداول، سطح مشغولیت گوگل +، رتبه بندی صفحه سایت و مدیریت سایت می باشد.

تهدیدات گسترده در رتبه بندی نویسنده شما:

    ثبت نظر های مهمان ها با استفاده از جوامع بلاگ های مهمان. یعنی جایی که تنها هدف سایت ارتقای ثبت نظرهای مهمان می باشد.
    ارتقا دهی محتوا در بلاگ ها.
    مورد های کلید واژه ای، اشتباهات گرامری و مقالات در گردش مسلماً رتبه نویسندگی شما را تخریب می کند.

آن روز خیلی دور نیست. شاید فردا یا بعد از شش ماه. اما گوگل به شدت تلاش می کند تا رتبه نویسنده را به عنوان سیگنال رتبه بندی به منظور ارائه محتوای بهتر به استفاده کنندگان اضافه نماید.

4. قصد

گوگل نهایت تلاش خود را در تعیین قصد استفاده کنندگان انجام می دهد تا به آنها محتوای بهتری را ارائه دهد. این مسئله تا حدی نیز موفق بوده است.

اکنون زمان آن رسیده است تا قصد نویسنده از الگوریتم موتورهای جستجو را با محتوای رتبه در نتایج جستجو متصل کنیم.

پس واقعاً مقصود نویسنده چیست؟ سطح صداقت و ارادت است که با آن محتوای خود را تولید می نمایید. شما چه مقدار اطلاعات را با خوانندگان خود به وضوح تقسیم می کنید و با دیگر سایت به عنوان منبع متصل می باشید. محتوای ضروری تر، بازتر و دارای تحلیل های عمیق تر رتبه بندی بالاتری نیز خواهد داشت. محتوای ایجاد شده با تنها قصد ترافیک با به کارگیری تاکتیک های سئو ارزان تنزل رتبه خواهد یافت.

البته یکی کردن قصد نویسنده با الگوریتم SE برای گوگل چالش است. اما دیر یا زود، این امر اتفاق می افتد. هنگامی که این مسئله اتفاق می افتد، میلیارد ها سایت همانطور که از پاندا و پنگوئن رنج بردند، رنج خواهند برد.

5. رکورد جزایی

جالب به نظر می رسد. اما حقیقتی در آینده سئو خواهد بود.

گوگل تمام رکورد های جزایی سایت را در هنگام بررسی محتوای شما در رتبه بندی به کار خواهد گرفت. مانند تقاضای DMCA، مجازات پاندای گوگل، مجازات پنگوئن گوگل و هر فعالیت اسپم دار آنلاین. در آینده جایی برای پنهان کردن جرایم وجود ندارد.

6. مجازات های بهینه سازی سایت بیش از حد

این مسئله در مورد مجازاتی که اتفاق می افتد صحبت می کند. مجازات بهینه سازی وب سایت بیش از حد شایع تر از آن است که شما فکرش را می کنید.

سازنده سایت های اینترنتی و متخصصین سئو محتوای خود را مطلوب سازی بیش از حد می سازند تا به رتبه بندی بالاتری دست یابند. از دیدگاه گوگل هر چیزی که اگوریتم جستجو را فریب دهد مجازات پذیر است.

از موارد مطلوب سازی بیش از حد می توان از تکرار و استفاده بیش از حد کلید واژه هایِ هدف دار در URL ، تگ های اچ1 و اچ 2 سرمقاله ها، تکرار کلید واژه های در توضیحات که در SERPs نشان داده خواهد شد.

در حقیقت تمام تاکتیک های در صفحه سئو را که شما در مطلوب سازی محتوای خود در رتبه بندی بهتر به کار می گیرید را شامل می شود. همانطور که زیاده روی در هر چیز همیشه بد است؛ زیاده روی در سئو نیز همیشه ناپسند می باشد.

کلام آخر: محتوا را برای مردم تهیه کنید و نه برای موتورهای جستجو. بگذارید مردم محتوای شما را به جای خودتان تحت سئو (بهینه سازی سایت در موتورهای جستجو) قرار دهند. کاری کنید که محتوای ضروری نه تنها متوجه گرایش های حاضر باشد بلکه نگاهی نیز به آینده سئو داشته باشد.